有机云客户案例|酒店集团用有机云SCRM管理会员私域,复住率提升20%
一家做中高端商务酒店的连锁品牌,在全国有15家门店,会员体系沉淀了5万多个会员。但运营团队发现一个问题:会员第一次入住之后,第二次再来(复住)的比例只有18%——也就是说100个会员住过一次,只有18个人会再来。
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一家做中高端商务酒店的连锁品牌,在全国有15家门店,会员体系沉淀了5万多个会员。但运营团队发现一个问题:会员第一次入住之后,第二次再来(复住)的比例只有18%——也就是说100个会员住过一次,只有18个人会再来。