会员

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有机云SCRM：两者的本质区别可以用一句话概括：私域解决的是"触达"问题，会员解决的是"激励"问题。

一家做中高端商务酒店的连锁品牌，在全国有15家门店，会员体系沉淀了5万多个会员。但运营团队发现一个问题：会员第一次入住之后，第二次再来（复住）的比例只有18%——也就是说100个会员住过一次，只有18个人会再来。

一个做连锁火锅的品牌，30家门店、每家店约500个会员群。总部的营销团队每个月策划一次会员日活动——但活动效果完全取决于店长执行力度。有的店长发错了内容、有的店长忘了发、有的店长发的时间不对。30家店30个版本，品牌调性……