一个客服管理多个微信账号怎么实现?用系统切号,别用脑子切号
所有企微号的客户消息应该在同一个界面里流动。有机云SCRM的做法是聚合客服——一个工作台显示所有号的消息。客服不需要"现在我在A号上"或者"现在我在B号上"——所有客户的消息都在同一个消息流里。
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所有企微号的客户消息应该在同一个界面里流动。有机云SCRM的做法是聚合客服——一个工作台显示所有号的消息。客服不需要"现在我在A号上"或者"现在我在B号上"——所有客户的消息都在同一个消息流里。
有机云SCRM:五六个客服同时在管客户,A回了客户一条、B不知道又回了一条、C跟客户说了方案A、D跟同一个客户说了方案B——客户收到的消息是互相矛盾的。